GrileLAB

Suport

Contact

Email, telefon sau grupul de WhatsApp. Formularul deschide mailul tău, cu mesajul deja scris. Grupul de WhatsApp e pentru discuții cu alți elevi din platformă — pentru cont, plată sau un bug, scrie pe email sau sună.

Canale

Subiecte

Ce rezolvăm pe email

  • Facturi și plăți

    Factura fiscală se emite automat la fiecare plată. Dacă ai nevoie de o completare (CUI, denumire firmă), scrie-ne și o corectăm.

  • Probleme de cont

    Progres care nu se salvează, acces la Premium care nu apare sau probleme de logare.

  • Rapoarte de erori

    Descrie ce ai făcut înainte să apară eroarea și, dacă poți, adaugă un screenshot.

  • Parteneriate

    Propuneri de colaborare cu licee, profesori sau alte platforme educaționale.

Mesaj

Scrie un mesaj

Se deschide aplicația de email. Răspunsul vine pe adresa pe care o completezi.

Întrebări · FAQ

Întrebări frecvente

Timp de răspuns, grile noi și ce poți cere pe email.

În cât timp primesc răspuns?

De obicei în aceeași zi lucrătoare, pe email-ul din formular sau pe support@grilelab.ro.

Când apar grile sau variante noi?

Le adăugăm în platformă când ies. Corectăm enunțuri pe baza feedback-ului. Le vezi actualizate în cont.

Pentru ce scriu pe email?

Factură, cont, un bug, feedback sau o propunere de parteneriat.

Grupul de WhatsApp e pentru suport tehnic?

Nu. E un spațiu de discuții între elevi care se pregătesc pentru admitere, nu un canal oficial de suport. Pentru cont, plată sau o eroare, scrie pe email sau sună.

Cum cer o factură pe firmă?

Factura fiscală se emite automat, electronic, la fiecare plată. Dacă ai nevoie de CUI sau denumirea firmei pe factură, scrie-ne pe email cu datele și le actualizăm înainte de următoarea reînnoire.