Termeni și condiții GrileLAB

GrileLAB este o platformă digitală operată din România și destinată pregătirii pentru examene de admitere la facultățile de informatică.

Ne supunem legislației UE și naționale relevante: Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), O.U.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, Legea 365/2002 privind comerțul electronic și normele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

Prin utilizarea platformei confirmați că aveți cel puțin 16 ani și acceptați acești termeni la momentul creării contului.

Acces gratuit la conținut demonstrativ (plan Free).

Abonamente Premium (lunar sau anual) care includ grile, capitole, explicații generate de AI, statistici, simulări cronometrate și sincronizare între web și mobil.

Accesul este personal și netransferabil. Partajarea contului, revânzarea sau publicarea conținutului fără acord scris este interzisă.

Username-ul este obligatoriu și trebuie să fie unic; îl folosim în clasamente și în profilul public.

Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru activitatea desfășurată în cont.

Ne puteți anunța la support@grilelab.ro sau +40 759 122 260 dacă suspectați acces neautorizat; putem suspenda temporar contul pentru verificări.

Plățile sunt procesate exclusiv prin Stripe. Toate tarifele sunt afișate în lei și includ TVA.

Abonamentele sunt recurente: ne autorizați să debităm cardul până când anulați din cont sau printr-o solicitare scrisă. Orice modificare de preț va fi anunțată cu minimum 14 zile înainte.

Factura fiscală se emite electronic. Datele pentru facturare pot fi actualizate din profilul utilizatorului înainte de reînnoirea următoare.

Pentru contractele încheiate la distanță aveți un drept de retragere de 14 zile (O.U.G. 34/2014).

Pentru conținut digital livrat integral imediat după plată (acces Premium) dreptul de retragere se pierde dacă bifați consimțământul explicit că doriți furnizarea instant și acceptați pierderea dreptului.

Dacă nu ați utilizat contul Premium, puteți solicita refund în 14 zile. Detalii suplimentare se găsesc în Politica de Refund.

Nu este permisă încercarea de a accesa codul sursă, decompilarea aplicației sau încărcarea de conținut malițios.

Orice tentativă de fraudă (ex: utilizarea de bot-uri pentru simulări, distribuirea neautorizată a întrebărilor) duce la suspendarea contului fără refund.

Ne rezervăm dreptul de a investiga și de a furniza date autorităților competente în cazul unor suspiciuni justificate.

Toate mărcile, elementele vizuale, textele și bazele de date sunt proprietatea GrileLAB sau a partenerilor licențiați și sunt protejate de Legea 8/1996 privind dreptul de autor.

Puteți folosi materialele exclusiv pentru pregătirea personală. Reproducerea sau distribuirea în scop comercial este interzisă.

Serviciul este oferit „ca atare”. Depunem eforturi rezonabile pentru disponibilitate 24/7, dar nu garantăm funcționarea fără întreruperi.

Nu suntem răspunzători pentru pierderi indirecte (de ex. câștiguri nerealizate) generate de indisponibilitatea platformei sau de interpretarea materialelor.

Răspunderea totală față de un utilizator nu va depăși valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni.

Putem suspenda sau închide contul dacă încălcați termenii, dacă nu achitați taxele sau dacă există solicitări legale.

Vă vom comunica motivul suspendării și pașii pentru remediere. În caz de suspendare pentru motive imputabile nouă, perioada plătită se prelungește automat.

Prelucrăm datele personale conform Politicii de Confidențialitate și GDPR.

Folosim cookie-uri conform Politicii de Cookie-uri disponibilă la www.grilelab.ro/cookies. La prima vizită veți vedea un banner prin care puteți accepta sau refuza cookie-urile neesențiale.

Puteți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, portabilitate și opoziție trimițând o solicitare la support@grilelab.ro.

Încercăm să rezolvăm amiabil orice neînțelegere în maximum 15 zile lucrătoare.

Aveți dreptul să apelați la ANPC (www.anpc.ro) sau la platforma europeană SOL: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Legea aplicabilă este cea română, iar competența aparține instanțelor din România.

Putem actualiza prezenta versiune pentru a reflecta modificări legislative sau funcționale. Vom anunța schimbările importante în aplicație și prin email.

Continuarea utilizării după intrarea în vigoare a noilor termeni reprezintă acceptarea acestora.